Refusion
Pengene tilbage
Senest opdateret 31. august 2026
En side for sig i stedet for et afsnit i Vilkår, fordi det er den ene klausul, alle leder efter, før de betaler, og den skal ikke være svær at finde.
Købt på denne hjemmeside
Tredive dage, ingen spørgsmål. Skriv til tim@printyard.app fra den adresse, du betalte med, og sig, at du vil have pengene tilbage, så får du dem. Du behøver ikke give en grund, og vi lægger ikke et modtilbud i vejen først.
Paddle.com Market Ltd er sælger (merchant of record) og betaler pengene tilbage, så de går tilbage til det kort, du betalte med, og vises som en refusion fra Paddle. De fleste lander inden for fem til ti hverdage afhængigt af din bank. Adgangen ophører, når refusionen er udstedt, uanset om det var et abonnement eller livstidslicensen.
Efter tredive dage kigger vi stadig på det. En utilsigtet fornyelse, du ikke har brugt, er ikke et salg, vi vil beholde. Den del er dog en konkret vurdering, ikke et løfte.
Købt i appen
Refusion af App Store-køb er Apples at give, og vi har ingen mulighed for at udstede den, hvor gerne vi end ville. Anmod om den på reportaproblem.apple.com med det Apple-id, du købte med. Apple svarer som regel inden for et par dage.
Det gælder både måneds- og årsabonnementet. Hvis Apple afviser en anmodning, du synes er rimelig, så skriv til os alligevel. Nogle gange kan vi give en klage mere kontekst, hvilket ikke er det samme som selv at kunne betale pengene tilbage.
Prøveperioden
De 3 gratis dage er et introduktionstilbud i App Store. Der trækkes intet, før de slutter, så det koster intet at opsige inden da, og der er intet at refundere. Opsig i dine Apple-id-indstillinger; at slette appen er ikke nok.
Hvad en refusion ikke gør
Den sletter ikke din konto eller dine data, og den opsiger ikke et abonnement, der er købt et andet sted. Vil du også af med dataene, så brug Værksted → Slet konto i appen; se Privatliv for, hvad det sletter.
Dine lovbestemte rettigheder
Er du forbruger i EU eller Storbritannien, har du 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalgsaftaler. De tredive dage ovenfor er længere og enklere, og hverken de eller noget andet på denne side tager den ret fra dig.