Er der noget, der ikke stemmer?

Mit tilbud bliver for højt

Som regel er det én af tre ting. Tjek printerens levetid under Værksted → Printere: en maskine sat til 500 timer i stedet for 5.000 gør afskrivningen ti gange for stor. Tjek din avance, som starter på 100 % og lægges oven på kostprisen. Og tjek spildtillægget: 10–15 % dækker enkeltfarvet print, men en flerfarvet værdi gælder for alle opgaver.

Appen trækker mere filament fra, end printet brugte

Den trækker modellens vægt plus spildtillægget fra. Hvis du registrerer purge for sig, eller slicerens tal allerede indeholder det, så sæt Værksted → Spildtillæg til nul og indtast den samlede vægt.

Spolens vægt passer ikke med vægten

Det er forventeligt, og værd at holde øje med: slicerens estimater ligger ofte et par procent for lavt. Åbn spolen, skriv det, vægten viser, under Tilbage på rullen, og gem. Forskellen gemmes som en justering, så du kan se, hvor stor afvigelsen plejer at være.

Kan jeg føre regnskab i kroner?

Ja, i kroner eller en af de andre fjorten valutaer. Værksted → Valuta bestemmer, hvilken valuta alle tal i appen står i, og det er et valg for sig ved siden af Værksted → Sprog: du kan fakturere i kroner og læse appen på engelsk, eller fakturere i euro og læse den på dansk. At skifte valuta skifter symbolet, ikke de tal, du allerede har tastet ind.

Jeg registrerede print uden dækning. Hvor er de?

Ingen andre steder end på enheden. Appen gemmer lokalt først og synkroniserer, når den kan. Under Værksted kan du se, hvor mange ændringer der stadig venter. Hvis tallet ikke falder, så tjek, at dit abonnement stadig er aktivt: det kræver et at gemme på serveren, og alt, hvad der er registreret i mellemtiden, bliver gemt og sendt, så snart det er aktivt.

Jeg betalte på nettet, men appen viser stadig betalingsmuren

Log ind i appen med den samme mail, som du brugte ved betalingen. Købet hører til kontoen, ikke til enheden.

Hvordan opsiger jeg?

Abonnement tegnet i appen: i dine Apple-id-indstillinger, kun Apple kan opsige det. Abonnement tegnet på denne hjemmeside: i kundeportalen, som du når fra appen eller via kvitteringen. Livstidslicensen har intet at opsige. Se Vilkår og Refusion for at få penge tilbage.

Hvordan sletter jeg mine data?

Værksted → Slet konto i appen. Det sletter alt, med det samme, på alle enheder. Hvad »alt« dækker, står under Privatliv.

Styrer appen min printer?

Nej, og det kommer den ikke til. Printyard er forretningssiden: omkostninger, lager, ordrer. Maskinstyring hører til OctoPrint, Klipper eller din printers egen app, og de gør det bedre, end et forretningsværktøj ville.