Destek

Bir şey tutmuyor mu?

tim@printyard.app adresine yazın. Gerçek bir insan yanıtlar, genellikle bir gün içinde. Konu uygulamanın verdiği bir rakamsa girdiğiniz değerleri de ekleyin; hangi kalemin buna yol açtığını tam olarak söyleyelim.

Teklifim çok yüksek çıkıyor

Genellikle üç şeyden biridir. Atölye → Yazıcılar bölümünde yazıcınızın ömrünü kontrol edin: 5.000 yerine 500 saate ayarlanmış bir makine amortismanı on katına çıkarır. Yüzde 100’den başlayan ve gerçek maliyetin üzerine eklenen kâr payınızı kontrol edin. Bir de fire payını kontrol edin: tek renkli baskı için %10–15 yeterlidir, ama çok renkli bir değer her işe uygulanır.

Uygulama, baskının kullandığından fazla filament düşüyor

Model ağırlığını ve fire payını düşer. Purge’ü ayrıca kaydediyorsanız ya da dilimleyicinin rakamı zaten içeriyorsa Atölye → Fire payı değerini sıfıra çekin ve toplam gramı girin.

Makara ağırlığı teraziyle tutmuyor

Beklenen bir durum ve takip etmeye değer: dilimleyici tahminleri çoğu zaman birkaç yüzde eksik çıkar. Makarayı açın, Ruloda kalan alanına terazinin gösterdiğini yazın ve kaydedin. Fark bir düzeltme olarak kaydedilir; böylece sapmanın genelde ne kadar olduğunu görürsünüz.

Hesaplarımı Türk lirasıyla tutabilir miyim?

Evet, lirayla ya da on dört para biriminden herhangi biriyle. Atölye → Para birimi, uygulamadaki tüm rakamların hangi para biriminde olacağını belirler ve Atölye → Dil ayarından bağımsızdır: lirayla faturalayıp uygulamayı İngilizce kullanabilir ya da euroyla faturalayıp Türkçe kullanabilirsiniz. Para birimini değiştirmek sembolü değiştirir, girdiğiniz rakamları değil.

Çekmeyen bir yerde baskı kaydettim. Nereye gittiler?

Hiçbir yere; cihazdalar. Uygulama önce yerelde kaydeder, fırsat bulunca eşitler. Atölye bölümünde kaç değişikliğin beklediğini görürsünüz. Sayı azalmıyorsa aboneliğinizin hâlâ etkin olduğunu kontrol edin: sunucuya yazmak için abonelik gerekir ve bu arada kaydedilen her şey saklanır, abonelik etkinleşir etkinleşmez gönderilir.

Web’de ödedim ama uygulama hâlâ ödeme istiyor

Uygulamada, ödemede kullandığınız e-postayla oturum açın. Satın alma cihaza değil hesaba bağlıdır.

Nasıl iptal ederim?

Uygulamadan abone olduysanız Apple kimliği ayarlarınızdan; bunu yalnızca Apple iptal edebilir. Bu siteden abone olduysanız, uygulamadan ya da makbuzunuzdan ulaşabileceğiniz müşteri portalından. Ömür boyu lisansta iptal edilecek bir şey yoktur. Koşullar ve para iadesi için İade sayfalarına bakın.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Atölye → Hesabı sil. Her şeyi, hemen ve tüm cihazlarda siler. Bu “her şeyin” neleri kapsadığı Gizlilik sayfasında yazıyor.

Uygulama yazıcımı kontrol ediyor mu?

Hayır, etmeyecek de. Printyard işin ticari tarafıdır: maliyet, stok, sipariş. Makine kontrolü OctoPrint, Klipper ya da yazıcınızın kendi uygulamasının işidir ve bunu bir işletme aracından daha iyi yaparlar.