Les comptes de votre atelier vous appartiennent

Printyard est édité par Teimur Gasanov. C’est une app de calcul des coûts et de gestion de stock pour les ateliers d’impression 3D. Cette page décrit ce que l’app et ce site conservent, pourquoi, et comment l’effacer.

Ce que nous conservons

Votre compte

Une adresse e-mail, et un identifiant Apple si vous utilisez la connexion avec Apple. « Se connecter avec Apple » permet de masquer votre vraie adresse ; dans ce cas, nous ne voyons que l’adresse relais fournie par Apple, et cela nous suffit. Nous n’avons jamais besoin de vous y écrire, sauf pour répondre à une demande d’assistance que vous avez ouverte.

Si vous vous êtes connecté avec Google ou Facebook : l’identifiant que ce fournisseur nous donne pour votre compte, ainsi que le nom, l’adresse e-mail et le lien vers la photo de profil qu’il partage. Nous ne voyons jamais votre mot de passe chez lui, et nous ne demandons rien d’autre : ni amis, ni publications, ni contacts.

Votre atelier

Les données que vous créez : imprimantes, bobines, travaux, clients, commandes et le journal des mouvements de bobines. Elles sont synchronisées avec notre base pour être sur chaque appareil où vous vous connectez, et rattachées à votre compte et à nul autre.

Nous ne les lisons pas, ne les exploitons pas, ne les agrégeons pas en statistiques sectorielles et ne les vendons pas. Aucun événement d’analyse de l’app ne contient le nom d’un client, le contenu d’une commande, un prix que vous pratiquez ou ce que gagne votre atelier.

Votre abonnement

Abonnement souscrit dans l’app : l’identifiant de transaction d’origine d’Apple, l’identifiant du produit, la date d’expiration et son statut. Apple ne nous transmet ni vos coordonnées bancaires, ni votre nom, ni votre adresse, et nous ne les demandons pas.

Abonnement souscrit sur le web : notre prestataire de paiement, Paddle, est le revendeur officiel. Paddle encaisse le paiement et conserve les données de carte, que nous ne voyons jamais. Nous conservons les identifiants client et abonnement fournis par Paddle, le prix, le statut et la fin de la période payée.

Mesure d’audience de l’app

Nous enregistrons via Amplitude les écrans ouverts et les actions effectuées (un devis enregistré, une impression consignée, un écran d’abonnement affiché). Chaque événement porte un nom de matériau ou de canal de vente, et rien d’autre. Cela nous sert à repérer ce qui prête à confusion. Vous pouvez refuser le suivi dans les réglages d’iOS, et l’app le respecte.

Publicité

Ce site charge le pixel Meta pour mesurer quelles publicités amènent des abonnés. Il n’est pas chargé du tout pour les visiteurs de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, où un cookie publicitaire exige votre consentement préalable ; nous préférons ne pas demander plutôt que mal demander. Quand un abonnement est souscrit, nous transmettons à Meta une adresse e-mail hachée pour rapprocher la conversion. Le hachage se fait sur notre serveur, jamais dans votre navigateur, et ni eux ni nous ne pouvons en tirer autre chose qu’une correspondance.

Votre langue

Si vous utilisez le sélecteur de langue en bas de page, votre choix est enregistré dans un cookie nommé printyard.lang pour que le site cesse de deviner à partir de votre adresse IP. Il ne contient qu’un code de langue, comme fr ou en, n’est partagé avec personne, et le supprimer ne fait que ramener la devinette.

Ce que nous ne conservons jamais

• Les numéros de carte. Apple et Paddle gèrent les paiements ; nous ne touchons jamais une carte.
• Votre position, vos contacts, vos photos ou vos fichiers.
• Quoi que ce soit issu des capteurs de l’appareil.
• Les chiffres de votre atelier dans un événement d’analyse : ni prix, ni totaux, ni noms de clients.

Qui d’autre y a accès

Quatre sous-traitants, chacun pour une tâche :

• Supabase : la base de données de votre atelier et le service qui gère la connexion.
• Vercel : l’hébergement de ce site et de l’API utilisée par l’app.
• Paddle : revendeur officiel des abonnements web.
• Amplitude : mesure d’audience de l’app.

Personne d’autre. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des annonceurs ou des courtiers en données.

Tout effacer

Dans l’app : Atelier → Supprimer le compte. Votre compte et toutes les données qui y sont rattachées (imprimantes, bobines, travaux, clients, commandes et journal) sont effacés sur tous les appareils, immédiatement et définitivement.

Connecté avec Facebook ? Vous pouvez aussi retirer Printyard de votre compte Facebook dans Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web. Facebook cesse alors de nous transmettre quoi que ce soit, mais votre compte Printyard et vos données ne sont pas effacés ; seule l’étape ci-dessus le fait.

Supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement. Un abonnement App Store est lié à votre identifiant Apple et seul Apple peut le résilier ; un abonnement web se résilie depuis le portail client Paddle. Résiliez d’abord, supprimez ensuite.

Si vous préférez nous le demander, écrivez à tim@printyard.app : nous le ferons et vous le confirmerons.

Vos droits

Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement. L’app vous les donne déjà directement : vos données sont visibles et modifiables, et la suppression est complète. Pour tout ce que l’app ne couvre pas, écrivez à tim@printyard.app.

Durée de conservation

Les données de votre atelier sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez, ou votre compte. Amplitude conserve les événements d’analyse selon son propre calendrier. Les données d’abonnement sont conservées tant qu’un abonnement peut encore être restauré : un achat App Store peut l’être des années plus tard, et c’est cette ligne qui le permet.

Mineurs

Printyard est un outil professionnel qui ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des moins de 13 ans.

Modifications

Si cette page change d’une manière qui touche ce que nous conservons ou qui y a accès, nous l’annoncerons dans l’app avant l’entrée en vigueur du changement.

Contact

tim@printyard.app