Las cuentas de tu taller son tuyas

Printyard lo opera Teimur Gasanov. Es una app de cálculo de costos e inventario para negocios de impresión 3D. Esta página explica qué guardan la app y esta web, por qué y cómo eliminarlo.

Qué guardamos

Tu cuenta

Un correo electrónico, y un identificador de Apple si entraste con Apple. «Iniciar sesión con Apple» te deja ocultar tu correo real; si lo haces, solo vemos el correo de reenvío que nos da Apple, y está bien. Nunca necesitamos escribirte ahí salvo para contestar una solicitud de soporte que tú hayas abierto.

Si entraste con Google o Facebook: el identificador que ese proveedor nos da para tu cuenta, y el nombre, el correo y el enlace a la foto de perfil que comparte. Nunca vemos tu contraseña de allí, y no pedimos nada más: ni amigos, ni publicaciones, ni contactos.

Tu taller

Los registros que creas: impresoras, carretes de filamento, trabajos, clientes, pedidos y el historial de movimientos de los carretes. Se sincronizan con nuestra base de datos para que estén en cada dispositivo donde entres, y se guardan ligados a tu cuenta y a ninguna otra.

No los leemos, no los analizamos, no los juntamos en estadísticas del sector ni los vendemos. Ningún evento de analítica de la app lleva el nombre de un cliente, el contenido de un pedido, un precio que cobras ni lo que gana tu taller.

Tu suscripción

Si te suscribiste en la app: el identificador original de la transacción de Apple, el identificador del producto, la fecha de vencimiento y si está activa. Apple no nos da los datos de tu tarjeta, tu nombre ni tu dirección, y no se los pedimos.

Si te suscribiste en la web: nuestro procesador de pagos, Paddle, es el vendedor oficial. Paddle cobra y guarda los datos de la tarjeta, que nosotros nunca vemos. Guardamos los identificadores de cliente y de suscripción que nos da Paddle, el precio, el estado y el final del periodo pagado.

Analítica de producto

Registramos con Amplitude qué pantallas se abren y qué acciones se hacen (una cotización guardada, una impresión registrada, un muro de pago mostrado). Cada evento lleva el nombre de un material o de un canal de venta y nada más. Lo usamos para encontrar dónde la app confunde. Puedes desactivar el rastreo de apps en la configuración de iOS, y la app lo respeta.

Publicidad

Esta web carga el píxel de Meta para medir qué anuncios traen a gente que se suscribe. No se carga para lectores del EEE, el Reino Unido o Suiza, donde una cookie publicitaria necesita tu consentimiento previo y preferimos no preguntar a preguntar mal. Cuando se completa una suscripción, enviamos a Meta un correo con hash para poder atribuir la conversión. El hash se calcula en nuestro servidor, nunca en tu navegador, y ni nosotros ni ellos podemos convertirlo de vuelta en algo que no sea una coincidencia.

Tu idioma

Si usas el selector de idioma al pie de la página, guardamos tu elección en una cookie llamada printyard.lang para que la web deje de adivinar por tu dirección IP. Solo contiene un código de idioma, como es-MX o en, no se comparte con nadie, y si la borras simplemente volvemos a adivinar.

Qué no guardamos nunca

• Números de tarjeta. Los pagos los manejan Apple y Paddle; nunca tocamos una tarjeta.
• Tu ubicación, tus contactos, tus fotos ni tus archivos.
• Nada de los sensores del dispositivo.
• Las cifras de tu taller en ningún evento de analítica: ni precios, ni totales, ni nombres de clientes.

Quién más lo ve

Cuatro encargados, cada uno con una función:

• Supabase: la base de datos donde se guarda tu taller y el servicio que maneja el inicio de sesión.
• Vercel: el hosting de esta web y de la API con la que habla la app.
• Paddle: vendedor oficial de las suscripciones web.
• Amplitude: analítica de producto.

Nadie más. No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes ni con intermediarios de datos.

Borrarlo todo

En la app: Taller → Eliminar cuenta. Borra tu cuenta y todos los registros ligados (impresoras, carretes, trabajos, clientes, pedidos y el historial) en todos los dispositivos, al momento, y no se puede deshacer.

¿Entraste con Facebook? También puedes quitar Printyard de tu cuenta de Facebook en Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web. Así Facebook deja de compartir nada más con nosotros, pero no borra tu cuenta de Printyard ni tus registros; eso lo hace el paso anterior.

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Una suscripción del App Store va con tu Apple ID y solo Apple puede cancelarla; una suscripción web se cancela desde el portal de cliente de Paddle. Primero cancela y después elimina.

Si prefieres pedírnoslo, escribe a tim@printyard.app, lo hacemos y te lo confirmamos.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, borrarlos y oponerte a su tratamiento. La app ya te da todo esto directamente: tus registros están a la vista y se pueden editar, y el borrado es completo. Para lo que la app no cubra, escribe a tim@printyard.app.

Conservación

Los registros de tu taller se guardan hasta que los borres o borres la cuenta. Amplitude conserva los eventos de analítica según su propio calendario. Los registros de suscripción se guardan mientras la suscripción se pueda restaurar: una compra del App Store se puede restaurar años después, y ese registro es lo que lo hace posible.

Menores de edad

Printyard es una herramienta de negocio y no está dirigida a menores. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.

Cambios

Si esta página cambia de una forma que afecte lo que guardamos o quién lo ve, lo diremos en la app antes de que el cambio entre en vigor.

Contacto

tim@printyard.app