Rimborsi
Soldi indietro
Ultimo aggiornamento 31 agosto 2026
Una pagina a sé invece di un paragrafo nei Termini, perché è la clausola che tutti cercano prima di pagare e non dovrebbe servire una ricerca per trovarla.
Acquisti su questo sito
Trenta giorni, senza domande. Scrivi a tim@printyard.app dall’indirizzo con cui hai pagato, chiedi il rimborso e lo avrai. Non serve un motivo, e non ti faremo passare per nessuna controfferta.
Paddle.com Market Ltd è il venditore ufficiale (merchant of record) ed è lui a restituire i soldi, che tornano sulla carta usata e compaiono come rimborso Paddle. Di solito arrivano in cinque-dieci giorni lavorativi, a seconda della banca. L’accesso termina con l’emissione del rimborso, che si tratti di abbonamento o di licenza a vita.
Dopo trenta giorni diamo comunque un’occhiata. Un rinnovo per distrazione che non hai usato non è una vendita che vogliamo tenerci. In quel caso però decidiamo di volta in volta; non è una promessa.
Acquisti nell’app
I rimborsi degli acquisti App Store li concede Apple, e noi non abbiamo modo di emetterli, per quanto vorremmo. Richiedilo su reportaproblem.apple.com con l’ID Apple usato per l’acquisto. Apple di solito risponde in un paio di giorni.
Vale sia per l’abbonamento mensile sia per quello annuale. Se Apple respinge una richiesta che ti sembra ragionevole, scrivici comunque. A volte possiamo aggiungere contesto a un ricorso, che non è lo stesso che poterti rimborsare.
La prova gratuita
I 3 giorni di prova sono un’offerta introduttiva dell’App Store. Non viene addebitato nulla prima della fine, quindi disdire prima non costa niente e non c’è niente da rimborsare. Disdici nelle impostazioni del tuo ID Apple; eliminare l’app non basta.
Cosa non fa un rimborso
Non elimina il tuo account né i tuoi dati, e non disdice un abbonamento acquistato altrove. Se vuoi che spariscano anche i dati, usa Officina → Elimina account nell’app; vedi Privacy per cosa cancella.
I tuoi diritti di legge
Se sei un consumatore nell’UE o nel Regno Unito, hai 14 giorni per recedere da un contratto a distanza. I trenta giorni sopra sono più lunghi e più semplici, e né loro né niente in questa pagina ti tolgono quel diritto.