Qualcosa non torna?

Il mio preventivo è troppo alto

Di solito è una di tre cose. Controlla la vita utile della stampante in Officina → Stampanti: una macchina impostata a 500 ore invece di 5.000 moltiplica l’ammortamento per dieci. Controlla il ricarico, che parte dal 100 % e si applica al costo reale. E controlla lo scarto previsto: il 10–15 % copre la stampa monocolore, ma un valore da multicolore si applica a ogni lavoro.

L’app scala più filamento di quello usato dalla stampa

Scala il peso del modello più lo scarto previsto. Se registri lo spurgo a parte o la stima dello slicer lo include già, imposta Officina → Scarto previsto a zero e inserisci i grammi totali.

Il peso della bobina non torna con la bilancia

È normale, e vale la pena guardarci: le stime degli slicer sono spesso un po’ ottimiste. Apri la bobina, inserisci in Rimasto sulla bobina quello che segna la bilancia e salva. La differenza viene registrata come rettifica, così vedi quanto è di solito lo scarto.

Posso tenere i conti in euro?

Sì, in euro o in una qualsiasi delle quattordici valute. Officina → Valuta stabilisce in cosa sono espressi tutti i numeri dell’app, ed è una scelta separata da Officina → Lingua: puoi fatturare in euro e usare l’app in inglese, o fatturare in dollari e usarla in italiano. Cambiare valuta cambia il simbolo, non gli importi già inseriti.

Ho registrato stampe senza campo. Dove sono finite?

Da nessuna parte: sono sul dispositivo. L’app salva prima in locale e si sincronizza appena può. In Officina vedi quante modifiche sono ancora in attesa. Se il numero non scende, controlla che l’abbonamento sia attivo: per salvare sul server ne serve uno, e tutto quello registrato nel frattempo viene conservato e inviato appena lo è.

Ho pagato sul web ma l’app mi chiede ancora di pagare

Accedi nell’app con la stessa email usata al pagamento. L’acquisto è legato all’account, non al dispositivo.

Come disdico?

Abbonamento fatto nell’app: dalle impostazioni del tuo ID Apple: solo Apple può disdirlo. Abbonamento fatto su questo sito: dal portale clienti, raggiungibile dall’app o dalla ricevuta. La licenza a vita non ha nulla da disdire. Vedi i Termini e, per i soldi indietro, Rimborsi.

Come elimino i miei dati?

Officina → Elimina account nell’app. Cancella tutto, subito, su ogni dispositivo. Cosa comprende quel «tutto» è spiegato in Privacy.

L’app controlla la mia stampante?

No, e non lo farà. Printyard è la parte gestionale: costi, magazzino, ordini. Il controllo della macchina spetta a OctoPrint, Klipper o all’app della tua stampante, che lo fanno meglio di qualsiasi gestionale.