I conti della tua officina sono tuoi

Printyard è gestito da Teimur Gasanov. È un’app di calcolo dei costi e gestione del magazzino per attività di stampa 3D. Questa pagina descrive cosa conservano l’app e questo sito, perché, e come cancellarlo.

Cosa conserviamo

Il tuo account

Un indirizzo email e, se hai effettuato l’accesso con Apple, un identificativo Apple. «Accedi con Apple» ti permette di nascondere il tuo indirizzo reale; in quel caso vediamo solo l’indirizzo di inoltro che ci fornisce Apple, e va benissimo. Ti scriviamo lì solo per rispondere a una richiesta di assistenza che hai aperto tu.

Se hai effettuato l’accesso con Google o Facebook: l’identificativo che quel servizio ci fornisce per il tuo account, e il nome, l’indirizzo e-mail e il link alla foto profilo che condivide. Non vediamo mai la tua password, e non chiediamo nient’altro: niente amici, niente post, niente contatti.

La tua officina

I dati che crei: stampanti, bobine di filamento, lavori, clienti, ordini e il registro dei movimenti delle bobine. Si sincronizzano con il nostro database per essere su ogni dispositivo in cui accedi, e sono legati al tuo account e a nessun altro.

Non li leggiamo, non li analizziamo, non li aggreghiamo in statistiche di settore e non li vendiamo. Nessun evento di analisi dell’app contiene il nome di un cliente, il contenuto di un ordine, un prezzo che applichi o quanto guadagna la tua officina.

Il tuo abbonamento

Per un abbonamento fatto nell’app: l’identificativo originale della transazione Apple, l’identificativo del prodotto, la data di scadenza e se è attivo. Apple non ci dà i dati della carta, il nome né l’indirizzo, e noi non li chiediamo.

Per un abbonamento fatto sul web: il nostro fornitore di pagamenti, Paddle, è il venditore ufficiale. Paddle incassa e conserva i dati della carta, che noi non vediamo mai. Conserviamo gli identificativi cliente e abbonamento forniti da Paddle, il prezzo, lo stato e la fine del periodo pagato.

Analisi d’uso

Registriamo tramite Amplitude quali schermate vengono aperte e quali azioni vengono compiute (un preventivo salvato, una stampa registrata, un paywall mostrato). Ogni evento contiene il nome di un materiale o di un canale di vendita e nient’altro. Ci serve a capire dove l’app confonde. Puoi rifiutare il tracciamento nelle impostazioni di iOS, e l’app lo rispetta.

Pubblicità

Questo sito carica il pixel di Meta per misurare quali annunci portano persone che si abbonano. Non viene caricato affatto per chi legge dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera, dove un cookie pubblicitario richiede il tuo consenso preventivo e preferiamo non chiedere piuttosto che chiedere male. Quando un abbonamento va a buon fine, inviamo a Meta un indirizzo email in forma di hash per attribuire la conversione. L’hash si calcola sul nostro server, mai nel tuo browser, e né noi né loro possiamo trasformarlo in qualcosa di diverso da una corrispondenza.

La tua lingua

Se usi il selettore di lingua a fondo pagina, salviamo la scelta in un cookie chiamato printyard.lang perché il sito smetta di indovinare dal tuo indirizzo IP. Contiene solo un codice lingua, come it o en, non è condiviso con nessuno, e cancellarlo fa solo tornare l’ipotesi.

Cosa non conserviamo mai

• Numeri di carta. I pagamenti li gestiscono Apple e Paddle; non tocchiamo mai una carta.
• La tua posizione, i tuoi contatti, le tue foto o i tuoi file.
• Niente dai sensori del dispositivo.
• I numeri della tua officina in un evento di analisi: niente prezzi, totali o nomi di clienti.

Chi altro li vede

Quattro responsabili del trattamento, ognuno con un compito:

• Supabase: il database in cui è salvata la tua officina e il servizio che gestisce l’accesso.
• Vercel: hosting di questo sito e dell’API con cui parla l’app.
• Paddle: venditore ufficiale degli abbonamenti web.
• Amplitude: analisi d’uso.

Nessun altro. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con inserzionisti o data broker.

Cancellare tutto

Nell’app: Officina → Elimina account. Cancella il tuo account e tutti i dati collegati (stampanti, bobine, lavori, clienti, ordini e registro) su ogni dispositivo, subito e in modo irreversibile.

Hai effettuato l’accesso con Facebook? Puoi anche rimuovere Printyard dal tuo account Facebook in Impostazioni e privacy → Impostazioni → App e siti web. Così Facebook smette di condividere altro con noi, ma il tuo account Printyard e i tuoi dati restano; li cancella solo il passaggio qui sopra.

Eliminare l’account non disdice l’abbonamento. Un abbonamento App Store è legato al tuo ID Apple e solo Apple può disdirlo; un abbonamento web si disdice dal portale clienti di Paddle. Prima disdici, poi elimina.

Se preferisci chiederlo a noi, scrivi a tim@printyard.app: lo facciamo e te lo confermiamo.

I tuoi diritti

Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito, hai diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei tuoi dati, e di opporti al trattamento. L’app ti dà già tutto questo direttamente: i dati sono visibili e modificabili, e la cancellazione è completa. Per ciò che l’app non copre, scrivi a tim@printyard.app.

Conservazione

I dati della tua officina restano finché non li elimini, o elimini l’account. Amplitude conserva gli eventi di analisi secondo i propri tempi. I dati dell’abbonamento restano finché l’abbonamento può ancora essere ripristinato: un acquisto App Store si può ripristinare anche anni dopo, ed è quel dato a renderlo possibile.

Minori

Printyard è uno strumento professionale e non si rivolge ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 13 anni.

Modifiche

Se questa pagina cambia in un modo che riguarda cosa conserviamo o chi lo vede, lo diremo nell’app prima che la modifica abbia effetto.

Contatti

tim@printyard.app