Terugbetaling
Geld terug
Laatst bijgewerkt 31 augustus 2026
Een eigen pagina in plaats van een alinea in de Voorwaarden, omdat dit de ene clausule is die iedereen opzoekt voor het betalen, en die hoort niet verstopt te zitten.
Gekocht op deze website
Dertig dagen, zonder vragen. Mail vanaf het adres waarmee je betaalde naar tim@printyard.app dat je je geld terug wilt, en je krijgt het. Je hoeft geen reden te geven, en we houden je niet eerst op met een tegenaanbod.
Paddle.com Market Ltd is de verkoper (merchant of record) en betaalt het geld terug: het gaat terug naar de kaart waarmee je betaalde en verschijnt als terugbetaling van Paddle. Meestal duurt het vijf tot tien werkdagen, afhankelijk van je bank. De toegang stopt zodra de terugbetaling is gedaan, of het nu een abonnement of de levenslange licentie was.
Na dertig dagen kijken we er nog steeds naar. Een per ongeluk verlengd abonnement dat je niet hebt gebruikt, is geen verkoop die we willen houden. Dat is dan wel een beslissing per geval, geen belofte.
Gekocht in de app
Terugbetalingen voor App Store-aankopen zijn aan Apple, en wij kunnen ze niet uitvoeren, hoe graag we ook zouden willen. Vraag er een aan op reportaproblem.apple.com met de Apple ID waarmee je kocht. Apple reageert meestal binnen een paar dagen.
Dat geldt voor het maand- en het jaarabonnement. Wijst Apple een verzoek af dat jou redelijk lijkt, mail ons dan toch. Soms kunnen we context toevoegen aan een bezwaar, wat iets anders is dan zelf het geld terugbetalen.
De gratis proefperiode
De 3 gratis dagen zijn een introductieaanbieding van de App Store. Er wordt niets afgeschreven voordat ze aflopen, dus opzeggen voor die tijd kost niets en er valt niets terug te betalen. Zeg op in je Apple ID-instellingen; de app verwijderen is niet genoeg.
Wat een terugbetaling niet doet
Hij verwijdert je account en je gegevens niet, en zegt geen abonnement op dat ergens anders is afgesloten. Wil je ook de gegevens kwijt, gebruik dan Werkplaats → Account verwijderen in de app; zie Privacy voor wat dat wist.
Je wettelijke rechten
Ben je consument in de EU of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je 14 dagen bedenktijd bij een overeenkomst op afstand. De dertig dagen hierboven zijn langer en eenvoudiger, en noch die, noch iets anders op deze pagina neemt dat recht weg.