De boeken van je werkplaats zijn van jou

Printyard wordt beheerd door Teimur Gasanov. Het is een app voor kostprijsberekening en voorraadbeheer voor 3D-printbedrijven. Deze pagina beschrijft wat de app en deze website bewaren, waarom, en hoe je het verwijdert.

Wat we bewaren

Je account

Een e-mailadres, en een Apple-ID-kenmerk als je met Apple inlogde. Met ‘Log in met Apple’ kun je je echte adres verbergen; dan zien we alleen het doorstuuradres dat Apple ons geeft, en dat is prima. We mailen je daar alleen om een supportvraag te beantwoorden die jij stelde.

Als je met Google of Facebook bent ingelogd: de id die die dienst ons voor je account geeft, en de naam, het e-mailadres en de link naar je profielfoto die hij deelt. Je wachtwoord daar zien we nooit, en we vragen niets anders: geen vrienden, geen berichten, geen contacten.

Je werkplaats

De gegevens die je aanmaakt: printers, filamentspoelen, klussen, klanten, bestellingen en het logboek van spoelbewegingen. Ze synchroniseren met onze database zodat ze op elk apparaat staan waarop je inlogt, en zijn gekoppeld aan jouw account en aan geen ander.

We lezen ze niet, analyseren ze niet, voegen ze niet samen tot branchecijfers en verkopen ze niet. Geen enkele analytics-gebeurtenis in deze app bevat een klantnaam, de inhoud van een bestelling, een prijs die je rekent of wat je werkplaats verdient.

Je abonnement

Bij een abonnement in de app: Apples oorspronkelijke transactiekenmerk, het productkenmerk, de vervaldatum en of het actief is. Apple geeft ons geen kaartgegevens, naam of adres, en we vragen er niet om.

Bij een abonnement via het web: onze betaalprovider Paddle is de verkoper (merchant of record). Paddle neemt de betaling aan en bewaart de kaartgegevens, die wij nooit zien. Wij bewaren de klant- en abonnementskenmerken die Paddle ons geeft, de prijs, de status en het einde van de betaalde periode.

Productanalyse

Via Amplitude leggen we vast welke schermen worden geopend en welke acties worden gedaan (een prijs opgeslagen, een print vastgelegd, een betaalmuur getoond). Elke gebeurtenis bevat een materiaalnaam of een verkoopkanaal en verder niets. Zo vinden we waar de app verwarrend is. Je kunt app-tracking weigeren in de iOS-instellingen, en de app houdt zich daaraan.

Advertenties

Deze website laadt de Meta-pixel om te meten welke advertenties mensen opleveren die een abonnement nemen. Voor lezers in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt hij helemaal niet geladen: daar vraagt een advertentiecookie vooraf om je toestemming, en we vragen liever niet dan slecht. Wordt er een abonnement afgesloten, dan sturen we Meta een gehasht e-mailadres zodat de conversie kan worden gekoppeld. Het hashen gebeurt op onze server, nooit in je browser, en wij noch Meta kunnen er iets anders van maken dan een match.

Je taal

Gebruik je de taalkeuze onderaan de pagina, dan bewaren we je keuze in een cookie met de naam printyard.lang, zodat de website niet meer raadt op basis van je IP-adres. Er staat alleen een taalcode in, zoals nl of en, hij wordt met niemand gedeeld, en als je hem verwijdert wordt er gewoon weer geraden.

Wat we nooit bewaren

• Kaartnummers. Apple en Paddle regelen de betaling; wij komen nooit aan een kaart.
• Je locatie, je contacten, je foto’s of je bestanden.
• Iets van de sensoren van je apparaat.
• De cijfers van je werkplaats in een analytics-gebeurtenis: geen prijzen, geen totalen, geen klantnamen.

Wie het nog meer ziet

Vier verwerkers, elk met één taak:

• Supabase: de database waarin je werkplaats staat, en de dienst die je inlog controleert.
• Vercel: hosting van deze website en de API waarmee de app praat.
• Paddle: verkoper (merchant of record) van webabonnementen.
• Amplitude: productanalyse.

Verder niemand. We verkopen of delen je gegevens niet met adverteerders of datahandelaren.

Alles verwijderen

In de app: Werkplaats → Account verwijderen. Dat wist je account en alle bijbehorende gegevens (printers, spoelen, klussen, klanten, bestellingen en het logboek) op elk apparaat, meteen en onherroepelijk.

Ingelogd met Facebook? Je kunt Printyard ook uit je Facebook-account verwijderen via Instellingen en privacy → Instellingen → Apps en websites. Dan deelt Facebook niets meer met ons, maar je Printyard-account en je gegevens blijven bestaan; die wis je met de stap hierboven.

Je account verwijderen zegt geen abonnement op. Een App Store-abonnement hoort bij je Apple ID en alleen Apple kan het opzeggen; een webabonnement zeg je op via het klantportaal van Paddle. Eerst opzeggen, dan verwijderen.

Vraag je het liever aan ons, mail dan naar tim@printyard.app: we doen het en bevestigen het.

Je rechten

In de EER en het Verenigd Koninkrijk heb je recht op inzage, correctie, overdraagbaarheid en verwijdering van je gegevens, en op bezwaar tegen de verwerking. De app geeft je dat allemaal al rechtstreeks: je gegevens zijn zichtbaar en aan te passen, en verwijderen is volledig. Voor alles wat de app niet dekt, mail naar tim@printyard.app.

Bewaartermijn

De gegevens van je werkplaats blijven bewaard tot je ze of je account verwijdert. Analytics-gebeurtenissen bewaart Amplitude volgens eigen termijnen. Abonnementsgegevens blijven zolang een abonnement nog hersteld kan worden: een App Store-aankoop kan jaren later nog worden hersteld, en precies dat gegeven maakt het mogelijk.

Kinderen

Printyard is een zakelijke tool en niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van mensen jonger dan 13.

Wijzigingen

Verandert deze pagina op een manier die raakt aan wat we bewaren of wie het ziet, dan melden we dat in de app voordat de wijziging ingaat.

Contact

tim@printyard.app