Zwroty
Zwrot pieniędzy
Ostatnia aktualizacja 31 sierpnia 2026
Osobna strona zamiast akapitu w Regulaminie, bo to jedyna klauzula, której każdy szuka przed zapłatą, i nie powinno trzeba jej szukać.
Zakup na tej stronie
Trzydzieści dni, bez pytań. Napisz na tim@printyard.app z adresu użytego przy płatności, poproś o zwrot i gotowe. Nie trzeba podawać powodu, a po drodze nie czeka żadna kontroferta.
Paddle.com Market Ltd jest sprzedawcą (merchant of record) i to on oddaje pieniądze, więc wracają na kartę użytą przy płatności i widnieją jako zwrot od Paddle. Zwykle trwa to od pięciu do dziesięciu dni roboczych, zależnie od banku. Dostęp kończy się w chwili zwrotu, niezależnie od tego, czy to subskrypcja, czy licencja dożywotnia.
Po trzydziestu dniach i tak się temu przyjrzymy. Przypadkowe, niewykorzystane odnowienie to nie sprzedaż, którą chcemy zatrzymać. Tu jednak decyzja zapada indywidualnie; to nie obietnica.
Zakup w aplikacji
Zwroty za zakupy w App Store przyznaje Apple i nie mamy możliwości ich zrobić, choćbyśmy chcieli. Poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com, używając Apple ID, na którym był zakup. Apple zwykle odpowiada w ciągu dwóch dni.
Dotyczy to zarówno subskrypcji miesięcznej, jak i rocznej. Jeśli Apple odrzuci prośbę, która wydaje ci się rozsądna, i tak do nas napisz. Czasem możemy dodać kontekst do odwołania, co nie jest tym samym, co możliwość oddania pieniędzy.
Darmowy okres próbny
3 dni za darmo to oferta wprowadzająca App Store. Nic nie jest pobierane przed ich końcem, więc anulowanie wcześniej nic nie kosztuje i nie ma czego zwracać. Anuluj w ustawieniach Apple ID; usunięcie aplikacji nie wystarczy.
Czego zwrot nie robi
Nie usuwa konta ani danych i nie anuluje subskrypcji kupionej gdzie indziej. Jeśli dane też mają zniknąć, użyj Warsztat → Usuń konto w aplikacji; co to usuwa, opisuje strona Prywatność.
Twoje ustawowe prawa
Konsumentom w UE i Wielkiej Brytanii przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Trzydzieści dni powyżej to dłużej i prościej, a ani one, ani nic innego na tej stronie tego prawa nie odbiera.