Coś się nie zgadza?

Moja wycena wychodzi za wysoko

Zwykle chodzi o jedną z trzech rzeczy. Sprawdź żywotność drukarki w Warsztat → Drukarki: maszyna ustawiona na 500 godzin zamiast 5000 daje dziesięć razy większą amortyzację. Sprawdź narzut, który startuje od 100% i dolicza się do pełnego kosztu. I sprawdź zapas na odpad: 10–15% wystarcza przy druku jednokolorowym, ale wartość z druku wielokolorowego zadziała na każde zlecenie.

Aplikacja odejmuje więcej filamentu, niż zużył wydruk

Odejmuje wagę modelu plus zapas na odpad. Jeśli purgę zapisujesz osobno albo szacunek slicera już ją zawiera, ustaw Warsztat → Zapas na odpad na zero i wpisuj łączną wagę.

Waga szpuli nie zgadza się ze wskazaniem wagi

To normalne i warto na to patrzeć: szacunki slicerów bywają zaniżone o kilka procent. Otwórz szpulę, wpisz w Zostało na rolce to, co pokazuje waga, i zapisz. Różnica trafia do historii jako korekta, więc widać, jak duża zwykle jest rozbieżność.

Czy mogę liczyć w złotówkach?

Tak, w złotych albo w każdej z czternastu walut. Warsztat → Waluta ustala, w czym wyrażona jest każda liczba w aplikacji, i to osobny wybór od Warsztat → Język: możesz rozliczać się w złotych i czytać aplikację po angielsku albo rozliczać się w euro i czytać ją po polsku. Zmiana waluty zmienia symbol, a nie wpisane już kwoty.

Wydruki zapisane bez zasięgu. Gdzie są?

Nigdzie nie zniknęły: są na urządzeniu. Aplikacja najpierw zapisuje lokalnie i synchronizuje, kiedy może. W zakładce Warsztat widać, ile zmian jeszcze czeka. Jeśli liczba nie spada, sprawdź, czy subskrypcja jest aktywna: zapis na serwerze jej wymaga, a wszystko, co zapisano w międzyczasie, zostaje i wysyła się, gdy tylko subskrypcja będzie aktywna.

Płatność przez stronę, a aplikacja nadal prosi o zapłatę

Zaloguj się w aplikacji tym samym adresem e-mail, którego użyto przy płatności. Zakup jest przypisany do konta, a nie do urządzenia.

Jak anulować?

Subskrypcja z aplikacji: w ustawieniach Apple ID, tylko Apple może ją anulować. Subskrypcja z tej strony: w portalu klienta, do którego dojdziesz z aplikacji albo z paragonu. Licencja dożywotnia nie ma czego anulować. Zobacz Regulamin, a w sprawie zwrotu pieniędzy Zwroty.

Jak usunąć swoje dane?

Warsztat → Usuń konto w aplikacji. Usuwa wszystko, od razu, na każdym urządzeniu. Co obejmuje to „wszystko”, opisuje strona Prywatność.

Czy aplikacja steruje moją drukarką?

Nie i nie będzie. Printyard to strona biznesowa: koszty, magazyn, zamówienia. Sterowanie maszyną należy do OctoPrinta, Klippera albo aplikacji producenta drukarki i one robią to lepiej, niż zrobiłoby narzędzie do rozliczeń.