¿Algo no cuadra?

Mi cotización sale demasiado alta

Casi siempre es una de tres cosas. Revisa la vida útil de tu impresora en Taller → Impresoras: una máquina configurada a 500 horas en vez de 5,000 multiplica la depreciación por diez. Revisa el margen aplicado, que empieza en 100 % y se aplica sobre el costo real. Y revisa la merma prevista: un 10–15 % cubre la impresión de un color, pero si pones una cifra de multicolor se aplica a todos los trabajos.

La app descuenta más filamento del que usó la impresión

Descuenta el peso de la pieza más la merma prevista. Si registras la purga aparte o la estimación del laminador ya la incluye, pon Taller → Merma prevista en cero y captura los gramos totales.

El peso del carrete no coincide con la báscula

Es normal, y vale la pena fijarse. Las estimaciones del laminador suelen quedarse unos puntos cortas. Abre el carrete, pon en Restante en el rollo lo que marca la báscula y guarda. La diferencia queda registrada como ajuste, así ves qué tanto se suele desviar.

¿Puedo llevar las cuentas en pesos?

Sí, en pesos o en cualquiera de las catorce monedas. Taller → Moneda define en qué se expresan todas las cifras de la app, y es independiente de Taller → Idioma: puedes cobrar en pesos y leer la app en inglés, o cobrar en dólares y leerla en español. Cambiar la moneda cambia el símbolo, no las cifras que ya capturaste.

Registré impresiones sin señal. ¿Dónde quedaron?

En ningún lugar raro: están en el dispositivo. La app guarda primero de forma local y sincroniza cuando puede. En Taller ves cuántos cambios faltan por enviar. Si el número no baja, revisa que tu suscripción siga activa: para guardar en el servidor se necesita una, y todo lo registrado mientras tanto se conserva y se envía en cuanto la tengas.

Pagué en la web y la app me sigue pidiendo pagar

Entra en la app con el mismo correo que usaste al pagar. La compra va ligada a la cuenta, no al dispositivo.

¿Cómo cancelo?

Si te suscribiste en la app, desde la configuración de tu Apple ID: solo Apple puede cancelarla. Si te suscribiste en esta web, desde el portal de cliente, al que llegas desde la app o desde tu recibo. La licencia de por vida no tiene nada que cancelar. Consulta los Términos y, para el reembolso, Reembolsos.

¿Cómo borro mis datos?

Taller → Eliminar cuenta en la app. Borra todo, al momento y en todos tus dispositivos. En Privacidad se explica qué incluye ese «todo».

¿Controla mi impresora?

No, ni lo va a hacer. Printyard es la parte del negocio: costos, inventario y pedidos. El control de la máquina le toca a OctoPrint, Klipper o la app de tu impresora, y lo hacen mejor que cualquier herramienta de administración.