Alguma conta não fecha?

Meu orçamento está alto demais

Quase sempre é uma de três coisas. Confira a vida útil da impressora em Oficina → Impressoras: uma máquina configurada com 500 horas em vez de 5.000 deixa a depreciação dez vezes maior. Confira o markup, que começa em 100% e é aplicado sobre o custo real. E confira a perda prevista: 10–15% cobre impressão de uma cor, mas um valor de multicolor vale para todos os trabalhos.

O app desconta mais filamento do que a impressão usou

Ele desconta o peso da peça mais a perda prevista. Se você registra a purga separado ou a estimativa do fatiador já a inclui, zere Oficina → Perda prevista e digite o total em gramas.

O peso da bobina não bate com a balança

É esperado, e vale prestar atenção: as estimativas do fatiador costumam ficar alguns por cento abaixo. Abra a bobina, coloque em Restante no rolo o que a balança mostra e salve. A diferença fica registrada como ajuste, e você vê de quanto costuma ser o desvio.

Posso fazer as contas em reais?

Sim, em reais ou em qualquer uma das catorze moedas. Oficina → Moeda define em que moeda estão todos os números do app, e é uma escolha separada de Oficina → Idioma: dá para cobrar em reais e usar o app em inglês, ou cobrar em dólares e usar em português. Trocar a moeda troca o símbolo, não os valores que você já digitou.

Registrei impressões sem sinal. Para onde elas foram?

Para lugar nenhum: estão no aparelho. O app grava primeiro localmente e sincroniza quando consegue. Em Oficina aparece quantas alterações ainda estão esperando. Se o número não diminui, confira se a assinatura continua ativa: gravar no servidor exige uma, e tudo o que foi registrado nesse meio-tempo fica guardado e é enviado assim que ela estiver ativa.

Paguei na web, mas o app ainda pede pagamento

Entre no app com o mesmo e-mail usado no pagamento. A compra fica vinculada à conta, não ao aparelho.

Como cancelo?

Se você assinou no app, nos ajustes do seu ID Apple: só a Apple pode cancelar. Se assinou neste site, pelo portal do cliente, que você acessa pelo app ou pelo recibo. O acesso vitalício não tem o que cancelar. Veja os Termos e, para dinheiro de volta, o Reembolso.

Como apago meus dados?

Oficina → Excluir conta no app. Apaga tudo, na hora, em todos os aparelhos. O que entra nesse “tudo” está em Privacidade.

O app controla a minha impressora?

Não, e não vai controlar. O Printyard cuida do lado do negócio: custos, estoque, pedidos. Controlar a máquina é com o OctoPrint, o Klipper ou o app da sua impressora, que fazem isso melhor do que uma ferramenta de gestão faria.