Refusjon
Pengene tilbake
Sist oppdatert 31. august 2026
En egen side i stedet for et avsnitt i Vilkår, fordi det er den ene klausulen alle ser etter før de betaler, og den skal ikke være vanskelig å finne.
Kjøpt på dette nettstedet
Tretti dager, ingen spørsmål. Skriv til tim@printyard.app fra adressen du betalte med og si at du vil ha pengene tilbake, så får du dem. Du trenger ikke oppgi noen grunn, og vi legger ikke noe mottilbud i veien først.
Paddle.com Market Ltd er selger (merchant of record) og betaler tilbake pengene, så de går tilbake til kortet du betalte med og vises som en refusjon fra Paddle. De fleste kommer innen fem til ti virkedager, avhengig av banken. Tilgangen opphører når refusjonen er utstedt, enten det var et abonnement eller livstidslisensen.
Etter tretti dager ser vi likevel på det. En utilsiktet fornyelse du ikke har brukt, er ikke et salg vi vil beholde. Da er det riktignok en vurdering fra sak til sak, ikke et løfte.
Kjøpt i appen
Refusjon av App Store-kjøp er det Apple som gir, og vi har ingen mulighet til å utstede den, hvor gjerne vi enn skulle ønske. Be om det på reportaproblem.apple.com med Apple-ID-en du kjøpte med. Apple svarer som regel innen et par dager.
Det gjelder både måneds- og årsabonnementet. Avslår Apple en forespørsel du synes er rimelig, skriv til oss likevel. Noen ganger kan vi gi en klage mer kontekst, noe som ikke er det samme som å kunne betale tilbake selv.
Prøveperioden
De 3 gratisdagene er et introduksjonstilbud i App Store. Ingenting trekkes før de er over, så å si opp før det koster ingenting, og det er ingenting å refundere. Si opp i Apple-ID-innstillingene; å slette appen er ikke nok.
Hva en refusjon ikke gjør
Den sletter ikke kontoen eller dataene dine, og den sier ikke opp et abonnement kjøpt et annet sted. Vil du også bli kvitt dataene, bruk Verksted → Slett konto i appen; se Personvern for hva det sletter.
Dine lovfestede rettigheter
Er du forbruker i EØS eller Storbritannia, har du 14 dagers angrerett ved avtaler inngått på avstand. De tretti dagene over er lengre og enklere, og verken de eller noe annet på denne siden tar fra deg den retten.