Alguma coisa não bate certo?

O meu orçamento sai demasiado alto

Normalmente é uma de três coisas. Verifique a vida útil da impressora em Oficina → Impressoras: uma máquina configurada com 500 horas em vez de 5000 multiplica a amortização por dez. Verifique a margem aplicada, que começa nos 100 % e incide sobre o custo real. E verifique a perda prevista: 10–15 % cobre a impressão de uma cor, mas um valor de multicor aplica-se a todos os trabalhos.

A app desconta mais filamento do que a impressão gastou

Desconta o peso da peça mais a perda prevista. Se regista a purga à parte ou se a estimativa do slicer já a inclui, ponha Oficina → Perda prevista a zero e introduza o total em gramas.

O peso da bobina já não bate com a balança

É normal, e vale a pena estar atento: as estimativas do slicer ficam muitas vezes uns pontos abaixo. Abra a bobina, ponha em Restante no rolo o que a balança indica e guarde. A diferença fica registada como ajuste, para ver de quanto costuma ser o desvio.

Posso fazer as contas em euros?

Sim, em euros ou em qualquer uma das catorze moedas. Oficina → Moeda define a moeda de todos os valores da app, e é uma escolha separada de Oficina → Idioma: pode faturar em euros e ler a app em inglês, ou faturar em dólares e lê-la em português. Mudar a moeda muda o símbolo, não os valores já introduzidos.

Registei impressões sem rede. Para onde foram?

Para lado nenhum: estão no dispositivo. A app grava primeiro localmente e sincroniza quando pode. Em Oficina vê quantas alterações ainda estão à espera. Se o número não baixa, confirme que a subscrição continua ativa: gravar no servidor exige uma, e tudo o que for registado entretanto fica guardado e é enviado assim que estiver ativa.

Paguei na web e a app continua a pedir pagamento

Inicie sessão na app com o mesmo e-mail que usou no pagamento. A compra fica associada à conta, não ao dispositivo.

Como cancelo?

Se subscreveu na app, nas definições do seu ID Apple: só a Apple a pode cancelar. Se subscreveu neste site, no portal do cliente, a que chega pela app ou pelo recibo. O acesso vitalício não tem nada para cancelar. Veja os Termos e, para reaver o dinheiro, os Reembolsos.

Como apago os meus dados?

Oficina → Eliminar conta na app. Apaga tudo, de imediato, em todos os dispositivos. O que entra nesse «tudo» está explicado em Privacidade.

A app controla a minha impressora?

Não, nem vai controlar. O Printyard trata da parte do negócio: custos, inventário, encomendas. O controlo da máquina é com o OctoPrint, o Klipper ou a app da sua impressora, que o fazem melhor do que uma ferramenta de gestão.