Går något inte ihop?

Mitt pris blir för högt

Oftast är det en av tre saker. Kontrollera skrivarens livslängd under Verkstad → Skrivare: en maskin inställd på 500 timmar i stället för 5 000 gör avskrivningen tio gånger för stor. Kontrollera påslaget, som börjar på 100 % och läggs på självkostnaden. Och kontrollera spillpåslaget: 10–15 % räcker för enfärgsutskrift, men ett flerfärgsvärde gäller för varje jobb.

Appen drar av mer filament än utskriften använde

Den drar av modellens vikt plus spillpåslaget. Om du loggar purge separat eller slicerns siffra redan innehåller det, sätt Verkstad → Spillpåslag till noll och fyll i totalvikten.

Spolens vikt stämmer inte med vågen

Väntat, och värt att hålla koll på: slicerns uppskattningar ligger ofta några procent för lågt. Öppna spolen, fyll i vad vågen visar under Kvar på rullen och spara. Skillnaden sparas som en justering, så du ser hur stort glappet brukar vara.

Kan jag bokföra i kronor?

Ja, i kronor eller någon av de andra fjorton valutorna. Verkstad → Valuta bestämmer vilken valuta alla siffror i appen står i, och det är ett separat val från Verkstad → Språk: du kan fakturera i kronor och läsa appen på engelska, eller fakturera i euro och läsa den på svenska. Att byta valuta byter symbolen, inte siffrorna du redan fyllt i.

Jag loggade utskrifter utan täckning. Var är de?

Ingen annanstans än på enheten. Appen sparar lokalt först och synkar när den kan. Under Verkstad ser du hur många ändringar som väntar. Om antalet inte går ner, kontrollera att prenumerationen är aktiv: att spara på servern kräver en, och allt som loggats under tiden finns kvar och skickas så fort den är det.

Jag betalade på webben men appen visar fortfarande betalväggen

Logga in i appen med samma e-postadress som i kassan. Köpet hör till kontot, inte till enheten.

Hur avslutar jag?

Prenumeration i appen: i dina Apple-ID-inställningar, bara Apple kan avsluta den. Prenumeration på den här webbplatsen: i kundportalen, som du når från appen eller via kvittot. Livstidslicensen har inget att avsluta. Se Villkor och Återbetalning för pengarna tillbaka.

Hur raderar jag mina uppgifter?

Verkstad → Radera konto i appen. Det raderar allt, direkt, på alla enheter. Vad ”allt” omfattar står under Integritet.

Styr appen min skrivare?

Nej, och det kommer den inte att göra. Printyard är affärssidan: kostnader, lager, ordrar. Maskinstyrning hör hemma i OctoPrint, Klipper eller skrivarens egen app, och de gör det bättre än ett affärsverktyg skulle göra.